Prestations

"Servir " ses clients est la véritable vocation de BG INFO
C'est ici que s'établit le retour sur investissement du client.
L'éthique du fournisseur est alors la garantie de pérennité de l'utilisateur xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

L'objectif de BG INFO :

garantir l'adéquation entre les besoins du client et la mise en place des logiciels par un réel partenariat. Le sens du service est un pré-requis de notre culture d'entreprise.

Ce postulat est fondé sur trois pierres :

L'ETHIQUE : ''il n'y a pas d'entreprise sans éthique'' BG INFO a fait sienne cette devise.

LE CONTRAT : C'est un engagement formel que signe BG INFO avec chacun de ses clients. Le contrat " oblige " les deux parties. C'est une excellente approche de la notion de qualité, mais aussi de la confiance.

LA RENTABILITE : C'est parce que le ''sens du service'' fait partie intégrante de notre crédo, que nous le voulons rentable. Le service est un facteur de profit pour le client. Il doit donc générer sa propre valeur ajoutée. A cet égard, notre vocation est d'être le meilleur fournisseur de systèmes intégrés d'informations pour les PME et PMI. Cette mission est pour nous l'unique garantie d'un partenariat efficace. Notre offre, globale et cohérente, est donc le support de la stratégie de nos clients.

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En amont, nous sommes en mesure de rédiger l'analyse, les cahiers des charges, les projets et missions que nous confient nos clients.

L'utilisation d'une méthodologie rigoureuse, d'outils performants par des spécialistes éprouvés, garantit une qualité de haut niveau.

Les résultats (qualité, délais, retour sur investissement…) sont fixés d'un commun accord et sont le canevas du dossier de développement.

Le développement du projet et la réalisation de la version bêta nécessitent l'application des meilleures méthodologies de projets.

Partant du constat restrictif que ce savoir-faire ''pointu'' était réservé aux grandes entreprises parce que très cher, aujourd'hui, nous investissons dans de ces méthodologies afin d'apporter à nos clients la sécurisation.

Ce choix est concurentiel parce que nos ressources sont essentiellement opérationnelles.

Pour nous, votre projet c'est ''des hommes, des délais, des coûts'' pour un rapport qualité/satisfaction optimal.

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En aval, BG INFO propose une articulation homogène et performante de ses services :

Formation des utilisateurs et Aide au démarrage des applications.

Au sein de BG INFO ou bien dans votre entreprise vous bénéficiez des avantages de l'organisme de formation agréé que nous sommes.

Maintenance :

Nous proposons systématiquement un contrat d'assistance téléphonique, aux heures ouvrables. Ce contrat donne droit aux mises à jour des logiciels. Il peut être complété par un outil de télémaintenance sur site.

Votre sécurité :

Un et un seul interlocuteur responsable de votre dossier.

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